İçeriğe geç

14 gün ücretsiz · kart istenmez · demo için hesap gerekmez. Fiyatları gör

EQURY SALON YARDIM MERKEZİ

Size nasıl yardımcı olabiliriz?

Sorunuzu yazın ya da bir konu seçin; adım adım yanıtı ve demoda nasıl yapıldığını görün. Bulamazsanız bize yazın.

Konuya göre yardım

Bir konu seçin; o konudaki yanıtlar aşağıda açılır.

Sık sorulanlar

Her konudan en sık sorulan soru

BaşlarkenEqury Salon’u hesap açmadan deneyebilir miyim?

Evet. “Demoyu aç” örnek bir salonu tarayıcınızda açar; hesap veya kart bilgisi gerekmez. Hazır olduğunuzda kendi salonunuzla ücretsiz denemeye başlarsınız.

Randevu ve takvimReformer derslerinde üyeler yer seçebilir mi?

Evet. Ders Programı’nda dersi açın ve “Yer seçimi”ni açın; isterseniz “Haftalık plandaki tüm dersler için aç” ile o saatin bütün dersleri numaralı olur. Her kayda boş olan en küçük numara (ör. Reformer 1) verilir; ders penceresinde yer planı görünür ve üyenin yerini başka boş bir yere alabilirsiniz. Üye de kendi üye sayfasından gelecek dersindeki yerini değiştirebilir. Bekleme listesindekilerin ve iptal edenlerin yeri yoktur; iptal edilen yer, listeden derse alınan üyeye verilir.

Adisyon ve kasaHediye çeki nasıl satılır ve kullanılır?

Adisyonda “Hediye çeki”ne dokunun, tutarı, kime verileceğini ve geçerlilik süresini seçin; çek adisyona satır olarak eklenir ve parası adisyonun ödemesiyle kasaya girer. Adisyon ödenip kapanınca kod kullanılabilir. Çek, Kasa’da veya adisyonda “Hediye çekiyle öde” ile kod yazılarak harcanır ve kalan tutar parça parça kullanılabilir. Çekle ödenen tutar kasada tekrar para sayılmaz. Tüm çekler, kalan tutarları ve son kullanma tarihleri Satış › Hediye çekleri’nde; “Kodu gönder” ile kod alan müşteriye WhatsApp’tan iletilir. Kullanılmamış bir çek, satış adisyonunda o satır iade edilerek iptal edilir.

  1. 1Adisyonda “Hediye çeki” › tutar › “Adisyona ekle”.
  2. 2Ödemeyi alıp adisyonu kapatın.
  3. 3Kullanırken Kasa’da veya adisyonda “Hediye çekiyle öde” › kodu yazın.
Müşteri ve paketÜyelerime video ders nasıl paylaşırım?

Ders Programı’nın altındaki “Video dersler” bölümünde “Video ekle”ye dokunun, YouTube veya Vimeo bağlantısını yapıştırın (YouTube’da “Liste dışı” yüklemenizi öneririz), başlık ve isterseniz ders, süre ve açıklama ekleyin. Aktif paketi veya üyeliği olan üyeler videoları kendi üye sayfasında izler. Equry video saklamaz, yalnız bağlantıyı listeler; liste dışı bir bağlantıyı bilen herkes videoyu açabilir. “Üyelere göster” işaretini kaldırarak videoyu gizleyebilirsiniz.

Personel ve primRandevular personelin telefon takviminde görünebilir mi?

Evet. Ekip › Personel’de personeli açın ve “Telefon / Google takvimi” bölümünden bağlantı oluşturun; personel kendisi de Randevular ekranındaki takvim düğmesinden kendi bağlantısını alabilir. “iPhone / Outlook’a ekle” veya “Google Takvim’e ekle” ile takvime abone olunur; randevular yaklaşık 30 dakikada bir güncellenir (son 30 gün ve sonraki 90 gün). Varsayılanda yalnız hizmet ve saat gider; isterseniz müşterinin adı ve soyadının baş harfi eklenir. Telefon numarası ve notlar gönderilmez. Bağlantıyı yenilediğinizde veya kapattığınızda eskisi çalışmaz.

Online randevuInstagram ve Google’a “Randevu al” bağlantısını nasıl eklerim?

Ayarlar › Online randevu › Paylaş ve tanıt’ta kanalı seçin (Instagram, Google, WhatsApp, Facebook, web sitesi veya QR kod). Her kanal için ayrı bağlantı oluşur ve adım adım nereye ekleneceği yazar: Instagram’da Profili düzenle › Bağlantılar; Google İşletme Profili’nde Rezervasyonlar / Randevu bağlantıları. Web sitesi için hazır düğme kodu, kasa yanı için indirilebilir karekod vardır. Son 30 günde hangi kanaldan kaç online randevu talebi geldiği aynı bölümde görünür.

Giriş ve yetkilerŞifremi unuttum, ne yapmalıyım?

Giriş sayfasındaki “Şifremi unuttum” bağlantısıyla e-postanıza yenileme bağlantısı isteyin. Sorun sürerse aşağıdaki formdan Giriş konusunu seçerek yazın; şifrenizi hiçbir yere yazmayın.

Abonelik ve fiyatFiyatlara KDV dahil mi?

Evet. Bütün paket, ek giriş hesabı ve ek şube fiyatları aylıktır ve KDV dahildir. Personel kaydı ücretlendirilmez.

Ayrıntılı rehberler

Salonun günlük işleri için örnekli, uzun anlatımlar.

Tüm rehberler

Hâlâ yardım mı gerekiyor?

Formu doldurun; talebiniz yalnız destek ekibine ulaşır. Hangi ekranda ne olduğunu ve beklediğiniz sonucu yazarsanız daha hızlı yardımcı oluruz.

  • Ekran görüntüsü ekleyinPNG, JPEG, WebP veya PDF, en fazla 5 MB. Şifre, kart bilgisi ve müşterilerin özel bilgilerini paylaşmayın.
  • Hesabınız varsa uygulamadan yazınGiriş yaptıktan sonra menüdeki Destek bölümünden açtığınız talebin yanıtını ve durumunu orada izlersiniz. Taleplerime git
  • Hesabınız yoksa bu formWeb formunun yanıtı bu sayfada gösterilmez ve otomatik e-posta henüz gönderilmiyor.

Şu an telefon, WhatsApp veya canlı sohbet desteği sunulmuyor.

Destek talebi oluştur

Konu, seçtiğiniz yanıta göre hazırlandı; isterseniz değiştirin.

Şifre, kart bilgisi veya müşterilerin özel/sağlık bilgilerini paylaşmayın.

Tek PNG, JPEG, WebP veya PDF · en fazla 5 MB. Ekler yalnız yetkili kişilerce açılır.