GEÇİŞ
Excel’den salon programına müşteri listesi nasıl aktarılır?
Kısa cevap
Müşteri listesini Excel’de ad ve telefon sütunlarıyla hazırlayın, satırları kopyalayıp programın içe aktarma ekranına yapıştırın veya CSV dosyası olarak yükleyin. Program sütunları eşleştirir, hatalı telefonları gösterir ve aynı telefonla kayıtlı müşteriyi ikinci kez eklemez.
01
Listeyi hazırlayın
Bu yazıdaki sütun adları ve örnek satırlar yalnız anlatım için verilen örneklerdir. Excel’de en az iki sütun olsun: ad soyad ve cep telefonu. Doğum tarihi veya not gibi ek sütunlar varsa onları da bırakabilirsiniz.
Başlık satırını tutun; program sütunları başlıklardan tanır. Boş satırları ve aynı müşterinin tekrar eden satırlarını önceden temizlemek işi hızlandırır.
02
Telefonları kontrol edin
Telefon numaraları farklı biçimlerde yazılmış olabilir: başında sıfır olan, olmayan, boşluklu veya +90 ile başlayan. Program bunları tek biçime çevirir.
Eksik veya hatalı numaralar aktarma önizlemesinde ayrıca gösterilir. Bu satırları düzeltmek ya da atlamak sizin kararınızdır.
03
Kopyala, yapıştır, önizle
Excel’de satırları seçip kopyalayın ve programın müşteri aktarma ekranına yapıştırın. İsterseniz CSV dosyası olarak da yükleyebilirsiniz.
Program önce bir önizleme gösterir: kaç müşteri eklenecek, kaçı zaten kayıtlı, kaç satırda sorun var. Önizlemeyi onaylamadan hiçbir kayıt eklenmez.
04
Mükerrer kayıtları önleyin
Aynı telefonla zaten kayıtlı olan müşteri ikinci kez eklenmez. Böylece aktarmayı yanlışlıkla iki kez yapsanız bile müşteri listesi şişmez.
Aktarmadan sonra iki farklı kayıtta aynı kişi görünürse müşteri birleştirme ile tek karta indirebilirsiniz. Ziyaret geçmişi birleştirilen kartta toplanır.
05
Geçişi bir günde tamamlayın
Geçişi sakin bir günün akşamına planlayın: önce hizmet listesini ve personeli tanımlayın, sonra müşteri listesini aktarın, son olarak önümüzdeki günlerin randevularını girin.
Ertesi sabah personelinizle kısa bir tur yapın. İlk gün eski defteri yanınızda tutun; birkaç gün sonra artık gerek kalmadığını göreceksiniz.
- Excel’de ad ve telefon sütunları hazır
- Başlık satırını bıraktım
- Önizlemede hatalı satırları kontrol ettim
- Mükerrer kayıt olmadığını gördüm
- Gelecek randevuları programa girdim
06
Aktarmadan sonra
Müşterilere yeni online randevu bağlantınızı duyurun. İlk mesajı hazır WhatsApp metniyle göndermek, müşterinin yeni düzeni hemen kullanmasını sağlar.
Kampanya mesajı göndermek istediğiniz müşterilerden ayrıca izin almayı unutmayın. Aktarılan listedeki herkes kampanya almak istiyor demek değildir.
07
Örnek: bin müşterilik liste
Bir salon eski programından bin müşterilik bir Excel listesi alıyor. Ad ve telefon sütunlarını kontrol ediyor, başlık satırını bırakıyor ve satırları içe aktarma ekranına yapıştırıyor. Önizlemede telefonu eksik birkaç satır ve zaten kayıtlı birkaç müşteri görünüyor.
Hatalı satırları sonra düzeltmek üzere atlıyor ve aktarmayı onaylıyor. Aynı akşam önümüzdeki iki haftanın randevularını giriyor. Ertesi sabah personel yeni programla çalışmaya başlıyor; eski defter birkaç gün sonra rafa kalkıyor. İlk hafta sonunda atlanan satırlar tek tek düzeltiliyor ve eksik telefonlar müşteriler geldikçe tamamlanıyor. Böylece liste birkaç hafta içinde eksiksiz hale geliyor ve hatırlatma mesajları herkese ulaşıyor. Salon da artık müşterilerinin tamamına tek ekrandan ulaşabiliyor.
SSS
Sık sorulan sorular
Hangi dosya biçimleri desteklenir?
Excel’den doğrudan kopyalayıp yapıştırabilir ya da CSV dosyası yükleyebilirsiniz. Türkçe Excel’in noktalı virgüllü CSV biçimi de okunur.
Eski programdan nasıl liste alırım?
Çoğu program müşteri listesini Excel veya CSV olarak dışarı verir. Bu dosyada ad ve telefon sütunlarının olduğundan emin olun, sonra içe aktarma ekranına yapıştırın.
Aktarma sırasında hata olursa ne olur?
Önizleme ekranı hatalı satırları ayrıca gösterir ve siz onaylamadan hiçbir kayıt eklenmez. Hatalı satırları düzeltip aktarmayı tekrarlayabilirsiniz.
Geçmiş randevular da aktarılır mı?
Bu yöntem müşteri listesini aktarır. Gelecek randevuları programa ayrıca girmeniz gerekir. Geçmiş ziyaretler yeni randevularla zamanla müşteri kartında birikir.
Aktarılan müşterilere kampanya gönderebilir miyim?
Kampanya mesajı için müşterinin ayrıca izin vermesi gerekir. Aktarılan listedeki herkes kampanya almak istiyor sayılmaz; izni olan müşterileri kartta işaretleyin.
Aynı listeyi iki kez aktarırsam ne olur?
Aynı telefonla kayıtlı müşteriler ikinci kez eklenmez; önizleme bunları zaten kayıtlı olarak gösterir. Böylece aktarmayı yanlışlıkla tekrarlasanız bile müşteri listesi çoğalmaz.
Doğum tarihi ve notlar da aktarılır mı?
Listede doğum tarihi veya not sütunu varsa program bunları tanıyıp ilgili alanlara yerleştirir. Sütun başlıklarını açık yazmak eşleşmeyi kolaylaştırır. Gereksiz sütunları aktarmadan önce silebilirsiniz.
ÖRNEĞİ UYGULAMADA GÖRÜN