NAIL ART
Nail Art stüdyosunda masa ve uzman planı
Kısa cevap
Nail Art stüdyosunda randevu hem uzmanı hem masayı ayırmalıdır. Masaları programda oda/cihaz olarak tanımlayın, her uzmanın yaptığı hizmetleri seçin ve hizmet sürelerini gerçekçi girin; böylece aynı masaya aynı saatte iki randevu verilmez.
01
Masaları tanımlayın
Bu yazıdaki masa sayıları ve süreler yalnız anlatım için verilen örneklerdir. Stüdyonuzdaki her çalışma masasını programda ayrı bir alan olarak tanımlayın. Pedikür koltuğu gibi özel alanları da ayrıca ekleyin.
Randevu verirken masa da ayrılır. Masa doluysa uzman boşta olsa bile yeni randevu o saate verilmez; bu, stüdyoda müşterilerin beklemesini önler.
02
Uzman yetkinliğini seçin
Her uzmanın yaptığı hizmetleri ayrı seçin: kalıcı oje, protez tırnak, nail art tasarım. Randevu verirken yalnız o hizmeti yapan uzmanlar listelenir.
Kıdemli bir uzmanın daha uzun veya daha yüksek fiyatlı çalıştığı hizmetleri uzmana özel süre ve fiyatla tanımlayın. Takvim bu sürelere göre ayrılır.
03
Süreleri gerçekçi girin
Protez tırnak ve tasarım gibi uzun hizmetlerde süreyi biraz geniş tutun. Kısa girilen süre bir sonraki müşterinin beklemesine yol açar.
Birkaç hafta sonra gerçek sürelere bakın ve hizmet sürelerini güncelleyin. Doğru süreler takvimi hem dolu hem rahat tutar.
04
Dolgu ve bakım paketleri
Düzenli dolgu yaptıran müşteriler için seans paketi satabilirsiniz. Paket sahibine randevu verildiğinde seans paketten düşer ve kalan sayı müşteri kartında görünür.
Bir sonraki dolgu randevusunu işlem bitiminde vermek müşteriyi düzenli tutar. Program aynı hizmet ve uzman için uygun tarihi önerir.
05
Ürün satışı ve stok
Tırnak bakım yağı, kalıcı oje çıkarıcı gibi ürünleri stokta tanımlayın ve adisyonda satın. Satılan ürün stoktan kendiliğinden düşer.
Az kalan ürünleri düzenli kontrol etmek, kullandığınız sarf malzemelerin bitmesini de önler. Minimum stok tanımlamak bu kontrolü kolaylaştırır.
- Her masayı ayrı alan olarak tanımladım
- Uzmanların yaptığı hizmetleri seçtim
- Uzun hizmet sürelerini geniş tuttum
- Dolgu paketlerini seansla takip ediyorum
- Ürünleri stoktan satıyorum
06
Günlük akış
Sabah takvime bakarak hangi masanın hangi saatte boş kaldığını görün. Boş saatleri hikâyede paylaşmak son dakika randevularıyla doldurmanıza yardımcı olur.
Gün sonunda tamamlanan randevular ve satılan ürünler adisyonlarda durur. Uzman primi de bu kayıtlardan hesaplanır.
07
Örnek: üç masa, dört uzman
Bir Nail Art stüdyosunda üç masa ve dört uzman var. Masalar programda ayrı alan olarak tanımlı. Cuma öğleden sonra dört uzman da boşta görünse bile masalar dolduğu için dördüncü randevu verilmiyor ve müşteri bekletilmiyor.
Protez tırnak hizmetinin süresi gerçek çalışmaya göre biraz uzatılıyor. Dolgu yaptıran müşterilere işlem bitiminde bir sonraki randevu veriliyor. Hafta sonunda takvimde boşluk azalıyor ve uzmanlar gün içinde daha az aceleyle çalışıyor. Stüdyo sahibi de hangi masanın hangi saatlerde boş kaldığını görerek kampanya saatlerini buna göre belirliyor.
SSS
Sık sorulan sorular
Masa sayısından fazla uzman olursa ne olur?
Randevu hem uzmanı hem masayı ayırdığı için masa doluysa uzman boşta olsa bile randevu verilmez. Böylece müşteriler beklemeden masaya oturur.
Pedikür koltuğu ayrı mı tanımlanmalı?
Evet. Pedikür koltuğu gibi özel alanları ayrı tanımlayın ve ilgili hizmetlere bağlayın. Pedikür randevusu verildiğinde koltuk da ayrılır.
Dolgu randevuları nasıl düzenli tutulur?
İşlem bitiminde bir sonraki dolgu randevusunu verin. Program aynı hizmet ve uzman için uygun tarihi önerir. Paket satışı da müşterinin düzenli gelmesini kolaylaştırır.
Uzun tasarım işleri takvimi nasıl etkiler?
Uzun işler için süreyi gerçekçi girin; kısa girilen süre sonraki müşteriyi bekletir. Uzmana özel süre tanımlayarak kıdemli uzmanların farklı çalışma hızını da takvime yansıtırsınız.
Sarf malzemeleri nasıl takip edilir?
Satılan ürünleri stokta tanımlayın ve minimum stok belirleyin. Az kalan ürünler listede görünür; böylece malzeme bitmeden sipariş verirsiniz.
Aynı müşteri iki hizmeti aynı anda alabilir mi?
Manikür ve pedikür gibi iki hizmet farklı uzmanlar ve alanlarla aynı saatte yapılabilir. Bunun için iki ayrı randevu açıp her birine ilgili uzmanı ve alanı seçin. Takvim iki kaynağı da ayrı ayrı ayırır.
Yeni bir uzman başladığında ne yapılmalı?
Uzmanı personel olarak ekleyin, çalışma saatlerini girin ve yaptığı hizmetleri seçin. İlk haftalarda hizmet sürelerini biraz geniş tutmak, uzmanın rahat çalışmasını ve müşterilerin beklememesini sağlar.
ÖRNEĞİ UYGULAMADA GÖRÜN