Online randevu linki Instagram’a nasıl eklenir?

01

Neden Instagram’dan randevu?

Bu yazıdaki adımlar ve sayılar yalnız anlatım için verilen örneklerdir; Instagram menüleri zamanla değişebilir. Salon müşterilerinin çoğu sizi önce Instagram’da görür. Profilde randevu bağlantısı olmazsa müşteri mesaj atar, cevap bekler ve bazen vazgeçer.

Bağlantı profilde durduğunda müşteri boş saatleri kendisi görür ve randevu talebini bir dakikada bırakır. Gece yarısı gelen talep de sabah sizi bekler.

02

Profile bağlantı eklemek

Instagram’da profilinizi düzenleyin ve bağlantılar bölümüne online randevu adresinizi ekleyin. Bağlantıya “Online randevu” gibi açık bir ad verin.

Profil açıklamasına da kısa bir çağrı yazın: “Randevu için bağlantıya dokunun.” Bu küçük cümle bağlantıya tıklanma oranını artırır.

03

Hikâyelerde paylaşmak

Hikâye paylaşırken bağlantı çıkartmasını ekleyin ve randevu adresinizi yazın. Boş saat duyurusu yaptığınız günlerde bu çıkartma doğrudan randevuya götürür.

Sık kullanılan hikâyeleri öne çıkanlara “Randevu” adıyla kaydedin. Profili ziyaret eden yeni müşteri bağlantıyı orada da bulur.

04

Hangi kanaldan kaç randevu?

Programda her kanal için ayrı işaretli bağlantı oluşturabilirsiniz: Instagram, Google, WhatsApp, web sitesi, karekod. Müşteri hangi bağlantıdan geldiyse talep o kanalla kaydedilir.

Birkaç hafta sonra hangi kanalın daha çok randevu getirdiğini görürsünüz. Reklam ve paylaşım zamanınızı en çok işe yarayan kanala ayırırsınız.

05

Gelen talepleri hızla onaylayın

Online randevu talepleri program bildirimine düşer. Talebi hızlı onaylamak müşteride güven oluşturur; onaylanan randevu takvimde yerini alır.

İptal kuralınızı online randevu sayfasında gösterin. Müşteri randevu alırken kuralı okur ve kabul eder; gelmeme oranı bu sayede düşer.

• Profil bağlantısına randevu adresini ekledim
• Profil açıklamasına kısa çağrı yazdım
• Hikâyelerde bağlantı çıkartması kullanıyorum
• Kanal başına ayrı bağlantı kullanıyorum
• Talepleri gün içinde onaylıyorum

06

Diğer yerler

Aynı bağlantıyı Google İşletme Profilinize, WhatsApp işletme profilinize ve salondaki karekoda da ekleyin. Kapıdan geçen müşteri karekodu okutup sonraki randevusunu alabilir.

Bağlantıyı her yerde aynı adla kullanmak müşterinin aklında kalmasını sağlar. Kısa ve işletme adınızı içeren bir adres seçmek de akılda kalıcılığı artırır.

07

Örnek: ilk ayın sonuçları

Bir salon randevu bağlantısını Instagram profiline, Google İşletme Profiline ve salondaki karekoda ayrı işaretlerle ekliyor. Boş saat olan günlerde hikâyede bağlantı çıkartmasıyla duyuru yapıyor.

Ayın sonunda programdaki kanal ölçümüne bakıyor: talepler en çok Instagram’dan, ikinci sırada Google’dan gelmiş. Salon paylaşımlarını Instagram’da sıklaştırıyor ve Google profilindeki fotoğrafları yeniliyor; ertesi ay online randevular artıyor. Resepsiyon da telefonla gelen müşterilere aynı bağlantıyı göndermeye başlıyor. Böylece telefon trafiği azalıyor ve personel gün içinde müşteriyle daha çok ilgilenebiliyor. Bağlantının profilde durması gece gelen talepleri de sabaha kadar bekletiyor; hiçbir müşteri kaybolmuyor.