Pilates stüdyosunda reformer kontenjanı ve bekleme listesi

01

Kontenjanı aletle sınırlayın

Bu yazıdaki ders saatleri, kontenjanlar ve süreler yalnız anlatım için verilen örneklerdir. Reformer derslerinde kontenjanı eğitmen değil alet sayısı belirler. Altı reformeriniz varsa her ders en fazla altı kişi alır; yedinci kişiye yer açılmadan kayıt verilmez.

Kontenjanı ders programında bir kez tanımlayın. Haftalık tekrar eden derslerde her seans aynı kontenjanla açılır; özel bir gün için tek seansın kontenjanını ayrıca değiştirebilirsiniz.

02

Kaydı üyenin hakkından düşün

Üyeyi derse eklerken program, üyenin ders paketinde veya üyeliğinde hak kalıp kalmadığına bakar. Hak varsa kayıt hemen kesinleşir; yoksa tek ders ücreti alınacağı ekranda yazar.

Böylece resepsiyon üyenin kaç dersi kaldığını ayrıca hesaplamaz. Üyelik haftalık sınırla satıldıysa o haftanın hakkı dolduğunda da program uyarır.

03

Dolu derse bekleme listesi

Ders dolduğunda yeni kayıt bekleme listesine alınır. Liste geliş sırasına göre tutulur; ilk yazılan ilk sırada durur.

Listede beklemek üyeye de güven verir: ders dolu diye başka stüdyoya gitmek yerine yer açılmasını bekler. Bekleyen üyeye kaçıncı sırada olduğunu söylemek beklentiyi doğru kurar.

04

İptal olunca yeri adil verin

Bir üye ücretsiz iptal süresi içinde vazgeçtiğinde ilk bekleyen üye kendiliğinden derse alınır. Ekranda bu üyeye haber vermek için hazır bir WhatsApp mesajı çıkar; mesajı siz gönderirsiniz.

Ücretsiz iptal süresini stüdyonuzun düzenine göre belirleyin; örneğin dersten birkaç saat öncesine kadar. Süre ne kadar netse, bekleyen üyenin son dakikada derse yetişme ihtimali o kadar artar.

05

Geç iptal ve gelmeme kuralı

Ücretsiz süre geçtikten sonraki iptaller ve hiç gelmeyen üyeler için kural koyun. Program bu durumlarda belirlediğiniz kurala göre paketten bir ders düşer; boş kalan alet stüdyonun kaybıdır.

Kuralı üyeye satış anında anlatın ve ders kaydında hatırlatın. Kural bilindiğinde geç iptaller belirgin şekilde azalır, bekleme listesindeki üyeler de daha sık derse girer.

• Kontenjanı reformer sayısına eşitledim
• Ücretsiz iptal süresini belirledim
• Geç iptal kuralını üyelere anlattım
• Bekleme listesini geliş sırasıyla tutuyorum
• Yer açılınca bekleyene hemen haber veriyorum

06

Ders başında yoklama

Ders başlamadan kısa süre önce yoklama açılır. Gelen üyeyi “Geldi”, gelmeyeni “Gelmedi” olarak işaretleyin; paket hakları bu işaretlere göre kesinleşir.

Haftalık yoklama kayıtları hangi saatlerin dolu, hangilerinin boş kaldığını gösterir. Doluluğu düşük dersleri birleştirmek ya da saatini değiştirmek için bu bilgi yol göstericidir.

07

Örnek: dolu bir sabah dersi

Pazartesi sabah reformer dersi altı kişiyle doluyor; iki üye bekleme listesine yazılıyor. Pazar akşamı bir üye ücretsiz iptal süresi içinde vazgeçiyor. İlk bekleyen üye kendiliğinden derse alınıyor ve ekranda ona haber vermek için hazır mesaj çıkıyor.

Pazartesi sabahı başka bir üye dersten bir saat önce iptal ediyor; bu geç iptal sayılıyor ve stüdyonun kuralına göre paketinden bir ders düşüyor. Ders başında yoklama alınıyor. Hafta sonunda eğitmen, hangi saatlerin hep dolu olduğunu görüp yeni bir ders saati açmaya karar veriyor.