Salon programı ücretsiz mi? Seçerken nelere bakılır

01

“Ücretsiz” kelimesinin arkasına bakın

Bu yazıdaki salon adları ve tutarlar yalnız anlatımı kolaylaştıran örneklerdir. Ücretsiz diye sunulan bir programda önce sınırları okuyun: ayda kaç randevu, kaç personel, kaç müşteri kaydı açılabildiği ve hangi özelliklerin ücretli pakete ayrıldığı genelde küçük yazılarda durur.

Bazı uygulamalar programı ücretsiz verip online randevu başına komisyon alır. Ayda yüz online randevu alan bir salon için bu, sabit bir aylık ücretten pahalıya gelebilir. Karar verirken programın değil, salonunuzun bir aylık toplam maliyetini karşılaştırın.

02

Deneme sürümünde gerçek bir günü yürütün

Deneme süresinin ilk gününde birkaç gerçek hizmetinizi ve personelinizi tanımlayın. Ardından sıradan bir günü programda yaşayın: yeni müşteri ekleyin, iki hizmetli bir randevu açın, randevuyu başka saate taşıyın ve sonunda ödemeyi kaydedin.

Bu küçük tur, menüdeki özellik listesinden çok daha fazlasını söyler. Bir işlem için kaç dokunuş gerektiği, telefonda rahat kullanılıp kullanılmadığı ve personelin kendi ekranını anlayıp anlamadığı ilk gün belli olur.

03

Aylık toplam ücreti hesaplayın

Salon programlarında ücret çoğu zaman ya programa giriş yapan kişi sayısına ya da takvimde randevu alan uzman sayısına göre değişir. Hangisinin ölçüldüğünü sorun: resepsiyon ve muhasebe için ayrıca ücret ödeyip ödemeyeceğinizi baştan bilin. Equry’de ücret takvimdeki uzman sayısına göre belirlenir; giriş hesapları ücretsizdir.

Hesabınıza paketi, şube sayısını, ek uzmanları ve KDV’yi ekleyin. Fiyatlandırma sayfasında bu kalemler açıkça yazılı olmalı; satış görüşmesi yapmadan toplamı kendiniz bulabilmelisiniz.

04

Verinizin size ait kaldığından emin olun

Müşteri listesini başka bir programdan getirebilmek kadar, gerektiğinde dışarı alabilmek de önemlidir. Deneme süresinde müşteri listesini Excel’den aktarmayı bir kez deneyin; isim ve telefonların doğru eşleştiğini görün.

Programı bırakmak istediğinizde bir taahhüt veya cayma bedeli olup olmadığını da sorun. Aylık ödenen ve istediğiniz zaman bırakılabilen bir program, sizi yıllık sözleşmeye bağlayan bir programdan daha az risklidir.

05

Personelin alışmasını ölçün

En iyi program bile personel kullanmazsa işe yaramaz. Deneme süresinde bir çalışanınıza yalnız kendi randevularını görebileceği bir hesap açın ve bir gün boyunca “Geldi” ve “Bitti” düğmelerini kullanmasını isteyin.

Akşam ona iki soru sorun: ekranda aradığını kolay buldu mu ve bir şeyi yanlış işaretlediğinde geri alabildi mi? Bu iki cevap, programın salonunuzda tutunup tutunmayacağını büyük ölçüde gösterir.

06

Karar vermeden önce kısa kontrol listesi

Deneme süresinin sonunda aşağıdaki listeyi doldurun. Hepsine “evet” diyebiliyorsanız programın ücretini ödemeye değer; bir maddede takılıyorsanız o konuyu destek ekibine sorun ve cevabını yazılı alın.

• Bir günü baştan sona programda yürüttüm
• Aylık toplamı paket, uzman ve şube sayısına göre hesapladım
• Online randevu için komisyon olmadığını gördüm
• Müşteri listemi aktardım ve kontrol ettim
• Bir çalışanım kendi ekranını rahat kullandı

07

Örnek: iki haftalık deneme planı

Üç personelli bir kuaför düşünelim. İlk akşam hizmet listesini ve personeli tanımlıyor, müşteri listesini Excel’den aktarıyor. Ertesi gün bütün randevuları programdan veriyor, akşam kasayı programla kapatıyor. İlk hafta sonunda online randevu bağlantısını Instagram profiline ekliyor ve hafta içinde gelen talepleri sayıyor.

İkinci hafta personelden birine kendi hesabını açıyor ve onun da “Geldi” ve “Bitti” düğmelerini kullanmasını istiyor. Deneme bittiğinde elinde gerçek bir tablo var: kaç dakika kazandı, kaç randevu online geldi, aylık ücret ne kadar tutuyor. Karar artık tahmine değil, iki haftalık deneyime dayanıyor.